Yana, la app mexicana con 18 millones de descargas, se rehace como app de autocuidado diario

Yana, la app mexicana de acompañamiento emocional creada por Andrea Campos, se está rehaciendo como una app de autocuidado diario. La fundadora lo anunció el 9 de octubre de 2026 en el blog de la empresa, donde informó que la aplicación acumula más de 18 millones de descargas desde que empezó a construirla, en 2016.

El cambio responde a la forma en que se usaba. Según Campos, la mayoría de las personas abría Yana solo en momentos difíciles, y muchas la borraban y volvían a instalarla después. "La vieja Yana se convirtió en una sala de urgencias", escribió en ese texto, publicado en inglés. El equipo probó agregar funciones sociales, recordatorios, programas y reportes de estado de ánimo, y concluyó que eso no resolvía el problema de fondo.

La nueva versión pide a quien la usa registrar cada día cómo se siente y completar pequeñas actividades de autocuidado. Cada cuenta tiene un "mundo interior" virtual que cambia con el estado de ánimo, con clima y arcoíris, y que crece conforme la persona participa. La conversación con Yana sigue disponible, pero la empresa ajustó cómo responde en momentos difíciles para que no se presente como terapeuta. "Yana no es, y nunca ha sido, una terapeuta", escribió Campos.

De proyecto personal a 18 millones de descargas

Campos tenía 22 años cuando empezó el proyecto, en medio de un periodo de depresión. Dejó la universidad y aprendió a programar por su cuenta, según Forbes México, que la incluyó en su lista 30 Promesas de 2024. Cuando buscó apoyo en la App Store encontró unas seis apps sobre depresión y ninguna en español, recuerda en su blog. El lanzamiento se financió con una campaña de crowdfunding.

Forbes fechó el lanzamiento en 2017 y reportó que en 2024 la app llevaba 15 millones de descargas, todas orgánicas, sin campañas de publicidad. Hasta entonces el servicio había sido gratuito; ese año la empresa planeaba introducir suscripciones mensuales o anuales para hacerlo sostenible, y ya tenía una versión en inglés para mercados como Estados Unidos. En 2021, Expansión reportó que Apple destacó a Campos entre los desarrolladores de ese año, cuando la plataforma estaba cerca de los 5 millones de usuarios, según un informe de TechCrunch citado por esa revista.

La fundadora ha marcado desde el principio una distancia con la terapia. "Nuestro trabajo se encuentra muy lejos de pretender reemplazar la terapia", dijo a Forbes. El sitio de la app repite esa advertencia: Yana está pensada para la reflexión personal y el apoyo emocional, no para diagnosticar ni tratar, y a quien está en crisis lo remite a servicios de emergencia o a un profesional.

Forbes acompañó su perfil con un dato de contexto: un estudio de 2021 de los Servicios de Atención Psiquiátrica de la Secretaría de Salud estima en 3.6 millones los adultos con depresión en México.

Cómo descargarla

Yana se descarga en App Store y Google Play, y está disponible en español, inglés, francés y portugués. Su sitio, yana.ai, no publica precios. La empresa pide a quienes prueben la nueva versión que envíen comentarios por correo, por el formulario de contacto del sitio o desde el ícono de ajustes de la app.

Foto de portada: «Colored pen and smartphone on a table (Unsplash 36nRvt6EP2I)», Gabriel Santiago gabrielssantiago, CC0, vía Wikimedia Commons.