Soft Restaurant, el software yucateco que dice operar en 42,000 restaurantes de 14 países

National Soft, la empresa de Mérida que desarrolla el programa de punto de venta Soft Restaurant, afirma que su sistema funciona en más de 42,000 restaurantes de 14 países. La compañía, que se presenta como 100% mexicana y originaria de Yucatán, celebró 20 años en el mercado en 2022, y su sitio habla hoy de más de 25 años de experiencia.

En 2017 tenía presencia en 11 países y cerca de 300 canales de distribución en México, según el portal especializado ITSitio. Para 2022, ese medio reportó alrededor de 120 empleados y oficinas en Mérida, Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara y Playa del Carmen.

Un negocio de distribuidores

La empresa desarrolla el software y lo vende a través de mayoristas y distribuidores, que lo instalan, integran el equipo de cómputo y dan servicio en cada ciudad. Su negocio central es la venta de software, pero los restaurantes buscan socios que les entreguen la solución completa, según ITSitio. En su aniversario 20 premió a distribuidores de Aguascalientes, Tijuana y Uruguay y anunció NS-Link, un programa de capacitación presencial con los mayoristas CT Internacional, Grupo CVA y PCH. También vende en su tienda en línea, nationalsoft.store.

Soft Restaurant está pensado para restaurantes con servicio a la mesa, comida rápida, cafeterías, bares, pizzerías y taquerías. Controla el punto de venta, los inventarios, las recetas y las compras con mínimos y máximos de existencias, y maneja reservaciones, servicio a domicilio, servicio rápido, drive-thru y un monitor de producción en cocina. Incluye facturación electrónica y alertas contra fraudes. "Se trata de una solución completa que cubre cerca del 90 por ciento de las necesidades de un restaurante", dijo a ITSitio en 2017 Almir Almeida, director comercial de National Soft.

Ese año había más de 300 mil restaurantes en México, según el mismo medio. Almeida apuntó que la mortandad de restaurantes es alta, pero que un local que cierra suele ser reemplazado por otro.

Además de Soft Restaurant, la compañía tiene líneas para control de personal con biométricos, un sistema de gestión para hoteles pequeños y NS POS, un punto de venta en la nube que funciona en Android.

Versiones y precios

La versión actual es Soft Restaurant 12, que funciona sin conexión a internet e incluye reportes, inventario detallado, recetas y control de personal. Para negocios pequeños y medianos existe Soft Restaurant Cloud, que opera en la nube e integra pagos, entregas a domicilio y facturación. La empresa vende también una terminal de cobro conectada al sistema, Soft Restaurant Payments, además de quioscos de autoservicio, comandas desde el celular, menú digital y un administrador de pedidos a domicilio. Quienes tienen una suscripción mensual o anual de las versiones 10 u 11 pueden actualizar a la 12 sin costo.

En su página de precios, el plan Lite aparece en 799 pesos más IVA y el Pro en 1,099 pesos más IVA. Con Soft Restaurant Payments activado, o con más de 100,000 pesos al mes en pagos con tarjeta procesados por esa terminal, el descuento de 20% los deja en 639 y 879 pesos más IVA. Ambos incluyen soporte técnico y capacitación en línea; la instalación y los servicios adicionales se cotizan aparte.

Las ventas se atienden en Mérida al (999) 941 5077 y en ventas@softrestaurant.com, en la Ciudad de México al (55) 5689 3329, en Monterrey al (81) 8356 2735 y en Guadalajara al (33) 2309 1721.

Foto de portada: «Restaurante Catrin, Mérida, Yucatán Mexico, Dic 2019», Bruno Rijsman, CC BY-SA 2.0, vía Wikimedia Commons.